Dell Aggiorna da 3 anni Basic Advanced Exchange a 5 anni Basic Advanced Exchange - Contratto di assistenza esteso - sostituzion

Ai clienti che godono del Servizio Advanced Exchange, Dell potrebbe inviare un prodotto sostitutivo alla sede del cliente per fornire assistenza in caso di Incidente qualificato. Il prodotto sostitutivo viene spedito tramite trasporto terrestre. In alcuni casi, a discrezione di Dell, è possibile che venga anche mandato un tecnico in sede per sostituire/installare il prodotto sostitutivo. Dopo aver ricevuto il prodotto sostitutivo, il cliente deve restituire il prodotto supportato difettoso a Dell, consegnando il prodotto alla sede del corriere incaricato della restituzione entro 3 giorni lavorativi. In caso di mancata restituzione del prodotto difettoso, al cliente verrà addebitato un costo aggiuntivo.